WhatsApp Menguji Fitur Perpesanan Lintas Platform Baru Yang Disebut Obrolan Pihak Ketiga

Sesuai bocoran baru, WhatsApp sedang mengerjakan fitur perpesanan lintas platform setelah UE mengonfirmasi bahwa platform perpesanan instan Meta harus memenuhi standar interoperabilitas.

Fitur obrolan pihak ketiga WhatsApp memungkinkan pengguna berinteraksi dengan pengguna dari platform lain tanpa perlu mengunduh WhatsApp. (Rawpixel)

WhatsApp dilaporkan mendapatkan fitur baru, tetapi bukan itu yang ingin dibangunnya. Faktanya, WhatsApp cukup menentangnya. Interoperabilitas, atau interaksi lintas platform telah menjadi salah satu poin pembicaraan utama dalam Undang-Undang Pasar Digital (Digital Markets Act/DMA) Uni Eropa yang baru, yang berupaya untuk menghentikan penguncian ekosistem dan perilaku anti-persaingan. Awal bulan ini, UE mengonfirmasi bahwa platform pesan instan Meta termasuk dalam kategori 'penjaga gerbang' dan harus mematuhi kewajiban pedoman baru. Segera setelah itu, sebuah laporan baru menyoroti bahwa WhatsApp telah mulai mengerjakan fitur perpesanan lintas platform yang disebut 'obrolan pihak ketiga'. Ini akan memungkinkan pengguna mengirim pesan teks kepada siapa pun di aplikasi perpesanan lain secara langsung.

Menurut laporan WABetaInfo, WhatsApp meluncurkan pembaruan baru melalui Program Beta Google Play yang akan membawa versi tersebut hingga 2.23.19.8. Dan pembaruan baru ini menampilkan layar baru dengan header bertuliskan 'Obrolan pihak ketiga'. Sesuai laporan, pembaruan ini difokuskan pada kepatuhan WhatsApp terhadap peraturan UE dengan “mengembangkan dukungan untuk interoperabilitas obrolan”.

WhatsApp menguji perpesanan lintas platform

Foto: freepik[dot]com/author/wichayada

Interaksi lintas platform kini menjadi bahan diskusi bagi pemerintah dan organisasi nirlaba karena perusahaan teknologi besar dengan berbagai aplikasi berfokus pada menciptakan pengalaman ekosistem dan mengunci penggunanya dalam ekosistem tersebut. Hal ini menyulitkan pengguna untuk berinteraksi dengan mereka yang bukan bagian dari ekosistem dan mengunduh aplikasi terpisah untuk setiap platform. UE mendefinisikan kondisi tersebut sebagai anti-persaingan dan telah menambahkan penekanan bagi perusahaan untuk tidak berpartisipasi dalam perilaku tersebut.

Dengan fitur baru ini, pengguna WhatsApp dapat mengirim pesan teks kepada pengguna yang secara eksklusif menggunakan Telegram, Signal, atau platform lainnya. Ini berarti pengguna tidak harus dibatasi pada basis pengguna di satu platform dan merasa terpaksa mengunduh beberapa aplikasi obrolan.

Interoperabilitas seperti itu juga akan memberikan tekanan pada perusahaan untuk fokus pada pengalaman aplikasi guna mempertahankan basis pengguna yang ada dan tidak kalah dengan pesaing dengan fitur dan antarmuka pengguna yang lebih baik.

Google Chat merupakan salah satu platform yang juga menguji fitur perpesanan lintas platform. Namun tidak seperti WhatsApp, interoperabilitasnya terbatas pada platform komunikasi lain untuk bisnis seperti Microsoft Teams dan Slack mengingat kasus penggunaannya.