Karyawan Duolingo Kehilangan Pekerjaan Karena AI, Perusahaan Mengatakan Mereka Tidak Membutuhkan Banyak Orang Sekarang
Duolingo memecat sekitar 10 persen tenaga kerjanya karena mereka mengatakan bahwa banyak karyawan tersebut tidak diperlukan lagi.
Sejak AI (kecerdasan buatan) menjadi pusat perhatian setelah peluncuran ChatGPT, orang-orang khawatir bahwa teknologi baru ini mungkin akan cocok untuk pekerjaan mereka. Meskipun beberapa ahli percaya bahwa AI akan meningkatkan pekerjaan manusia dan memungkinkan mereka untuk fokus pada tugas-tugas yang lebih baik, para ahli lainnya mengatakan bahwa teknologi baru ini mungkin akan sepenuhnya menggantikan manusia di tempat kerja mereka. Tahun lalu, beberapa penelitian mengenai dampak AI pada pekerjaan manusia telah dilakukan. Beberapa penelitian menyatakan bahwa AI akan mengubah cara Anda bekerja, namun ada juga yang memperkirakan hilangnya pekerjaan karena teknologi tersebut.
Dan sekarang, perusahaan perangkat lunak pembelajaran bahasa Duolingo Inc menjadi berita utama karena merupakan salah satu perusahaan yang menggunakan kecerdasan buatan (AI) generatif untuk pembuatan konten. Perusahaan ini baru saja mengumumkan pemecatan 10 persen pekerja kontraknya, yang menandakan peralihan ke alat AI yang menangani tugas-tugas yang biasanya dilakukan oleh pekerja manusia.
Menurut laporan Bloomberg, juru bicara perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka tidak lagi membutuhkan banyak orang untuk melakukan pekerjaan seperti yang dilakukan oleh kontraktor yang dipecat dan hal ini sebagian disebabkan oleh AI.
“Sekitar 10 persen kontraktor sudah tidak bekerja lagi,” kata juru bicara tersebut dan menambahkan, “Kami tidak lagi membutuhkan banyak orang untuk melakukan pekerjaan seperti yang dilakukan oleh beberapa kontraktor ini. Sebagian dari hal ini mungkin disebabkan oleh AI.”
Sesuai laporan, CEO Duolingo Luis von Ahn mengungkapkan dalam surat pemegang saham baru-baru ini bahwa perusahaan menggunakan AI generatif untuk memungkinkan pembuatan teks, ucapan, dan gambar lebih cepat. Pendekatan berbasis AI ini, menurut laporan tersebut, memungkinkan perusahaan memproduksi konten, seperti skrip acara pembelajaran bahasa, dengan kecepatan yang dipercepat. Perusahaan ini juga telah mengintegrasikan suara yang dihasilkan AI ke dalam aplikasinya dan memperkenalkan tingkat premium, Duolingo Max, yang menampilkan umpan balik yang dihasilkan AI dan percakapan multibahasa.
Seperti yang telah disebutkan, pergerakan menuju AI generatif telah memicu diskusi dan kekhawatiran di antara kelompok karyawan dan serikat pekerja mengenai potensi pengurangan tenaga kerja. Laporan Forum Ekonomi Dunia pada bulan April tahun lalu menyoroti antisipasi “gangguan pasar tenaga kerja yang signifikan” akibat AI selama lima tahun ke depan.
Duolingo bukan satu-satunya perusahaan yang mengumumkan PHK karena AI. Chegg Inc, yang berspesialisasi dalam layanan bantuan pekerjaan rumah online, mengumumkan pengurangan tenaga kerjanya sebesar 4 persen pada bulan Juni 2023, menekankan integrasi AI ke dalam layanan bimbingan belajar. Sementara itu, CEO International Business Machines Corp Arvind Krishna mengatakan pada bulan Mei tahun lalu bahwa perusahaan memperkirakan akan menghentikan sementara perekrutan untuk peran-peran yang berpotensi digantikan oleh AI di tahun-tahun mendatang, dengan fokus pada otomatisasi 30 persen pekerjaan back-office seperti sumber daya manusia jangka waktu lima tahun.
