CEO Meta Mark Zuckerberg Mengungkapkan Penyesalan Terbesar Dalam Kariernya Yang Menurutnya Adalah Kesalahan 20 Tahun
CEO Meta Mark Zuckerberg baru-baru ini berbicara tentang kesalahan terbesar dalam kariernya dalam sebuah wawancara yang sangat terbuka.
 |
| Rantai emas 'epik' milik Mark Zuckerberg menampilkan logo Meta (Foto: Mark Zuckerberg/Instagram) |
Pada wawancara selama satu jam dengan pembawa acara podcast populer Acquired, CEO Meta Mark Zuckerberg memiliki salah satu wawancara paling terbuka dalam kariernya. Pada wawancara itu, Zuckerberg berbicara tentang kesalahan terbesar dalam kariernya, dan secara bersamaan menyatakan bahwa ia sudah selesai meminta maaf. Apakah ini bagian dari Zuckerberg yang berganti nama? Mungkin. Akhir-akhir ini, kita telah melihat banyak sisi manusiawi dari CEO Meta. Ia telah secara aktif berbagi dengan dunia apa yang ia lakukan di waktu luangnya. Kita tahu ia memelihara sapi Wagyu dan Angus di Peternakan Ko'olau miliknya di Kauai, kita tahu ia suka berselancar dan bahwa ia baru-baru ini berkompetisi dalam turnamen jiu-jitsu pertamanya dan memenangkan beberapa medali. Zuckerberg 2.0 juga terlihat berbeda dengan rambut ikalnya yang mengembang, kaus oblong kebesaran, dan rantai emas baru yang "epik". Dan sekarang kita tahu satu hal lagi tentang salah satu pendiri Facebook itu, hari-harinya meminta maaf sudah berakhir.
Mark Zuckerberg mengatakan kesalahan terbesar dalam kariernya adalah "kesalahan perhitungan politik" yang ia gambarkan sebagai "kesalahan 20 tahun." Ini kemungkinan besar merupakan petunjuk tentang dampak politik setelah pemilihan umum AS 2016, di mana Facebook secara luas disalahkan atas perannya dalam penyebaran informasi yang salah. Penyalahgunaan data pengguna Facebook oleh Cambridge Analytica, dikombinasikan dengan aktor asing yang memanfaatkan platform tersebut untuk memengaruhi pemilih, membayangi perusahaan tersebut. Namun Zuckerberg yakin bahwa ia mengambil terlalu banyak tanggung jawab atas masalah yang menurutnya bukan sepenuhnya kesalahan Facebook. Ia menekankan bahwa, jika dipikir-pikir, Facebook seharusnya lebih cermat tentang masalah yang menjadi tanggung jawabnya.
“Salah satu hal yang saya lihat kembali dan sesali adalah, saya pikir kita menerima pandangan orang lain tentang beberapa hal yang mereka katakan sebagai kesalahan kita, atau yang menjadi tanggung jawab kita, yang menurut saya sebenarnya bukan kesalahan kita. Ada banyak hal yang kita lakukan salah dan yang perlu kita perbaiki. Namun, saya pikir ada pandangan seperti ini, ketika Anda adalah sebuah perusahaan dan seseorang mengatakan bahwa ada masalah...naluri yang tepat adalah mengambil alih tanggung jawab. Katakanlah, mungkin itu bukan sepenuhnya urusan kita, tetapi kita akan sepenuhnya mengakui masalah ini, kita akan bertanggung jawab, kita akan memperbaikinya,” katanya saat wawancara.
{nextPage}
Zuckerberg mengakui bahwa meskipun banyak kritik terhadap Facebook valid, yang lainnya didorong oleh agenda politik. Industri teknologi dan media sosial disalahkan atas masalah sosial yang berada di luar kendali mereka. Ia menjelaskan bahwa naluri Facebook adalah menerima tanggung jawab dan berkomitmen untuk memperbaiki masalah yang dirasakan, tetapi hal ini menyebabkan semakin banyaknya kesalahan.
"Jika ini masalah politik...Terkadang ada orang yang bertindak dengan itikad baik, yang mengidentifikasi masalah dan menginginkan sesuatu diperbaiki, dan ada orang yang hanya mencari seseorang untuk disalahkan. Dan jika pandangan Anda adalah "Saya akan bertanggung jawab atas semua hal ini" orang-orang pada dasarnya menyalahkan media sosial dan industri teknologi atas semua hal ini di masyarakat jika kita mengatakan, kita benar-benar akan melakukan bagian kita untuk memperbaiki hal ini, saya pikir ada sekelompok orang yang hanya mengambilnya dan berkata, oh, Anda bertanggung jawab untuk itu? Saya akan menendang Anda untuk hal-hal lainnya," Zuckerberg menambahkan.
Melihat ke belakang, Zuckerberg menyatakan penyesalannya karena tidak menjelaskan dengan lebih jelas tentang batasan tanggung jawab Facebook. Ia yakin perusahaan seharusnya dapat menolak tuduhan yang tidak berdasar dengan lebih keras, dan mungkin perlu waktu satu dekade lagi untuk sepenuhnya memperbaiki reputasi perusahaan yang rusak. Namun, CEO Meta tersebut mengatakan bahwa ia kini telah menemukan keseimbangan yang tepat dalam masalah politik.
Era penuh kesalahan ini membuat Facebook berinvestasi besar dalam moderasi konten dan reformasi kebijakan, termasuk pembentukan Dewan Pengawas yang merupakan solusi yang berani, meskipun tidak sempurna. Meskipun telah melakukan berbagai upaya ini, Facebook terus bergulat dengan ketidakpercayaan dari para pengguna dan pemerintah. Meskipun demikian, terlepas dari keraguan yang ada tentang privasi di platform tersebut, layanannya terus digunakan oleh miliaran pengguna di seluruh dunia.
