Perusahaan Teknologi Ini Telah Berhenti Mempekerjakan Manusia, CEO Mengatakan AI Dapat Melakukan Semua Hal Yang Dilakukan Kebanyakan Manusia Di Kantornya

Klarna, perusahaan fintech populer asal Swedia, menjadi berita utama setelah CEO-nya, Sebastian Siemiatkowski, mengklaim bahwa kecerdasan buatan (AI) kini mampu melakukan hampir semua tugas yang biasanya dilakukan oleh karyawan manusia. IBM sebelumnya juga mengatakan bahwa AI dapat menggantikan 30 persen pekerjaan dalam lima tahun ke depan.

perusahaan-teknologi-ini-telah-berhenti-mempekerjakan-manusia
Gambar representatif (IST)

Klarna, perusahaan fintech populer yang dikenal dengan layanan "beli sekarang, bayar nanti", menjadi berita utama setelah CEO-nya, Sebastian Siemiatkowski, mengklaim bahwa kecerdasan buatan (AI) kini mampu melakukan hampir semua tugas yang secara tradisional ditangani oleh karyawan manusia.

Ini adalah klaim yang sangat besar dan menimbulkan pertanyaan baru tentang masa depan pekerjaan manusia. Dalam wawancara dengan Bloomberg TV, Siemiatkowski menyatakan bahwa AI telah maju ke titik di mana ia dapat mengelola banyak peran dalam sebuah perusahaan.
Siemiatkowski mengungkapkan bahwa Klarna telah berhenti merekrut karyawan baru sekitar setahun yang lalu, yang menyebabkan pengurangan bertahap dalam jumlah karyawannya. Perusahaan yang sebelumnya memiliki 4.500 karyawan, kini memiliki 3.500 karyawan. Pengurangan ini terjadi secara alami, menurut CEO tersebut, karena tingkat pergantian karyawan tahunan sebesar 20 persen yang umum terjadi di perusahaan teknologi. Alih-alih merekrut pengganti, Klarna memilih untuk membiarkan jumlah karyawan menyusut, yang selanjutnya mendukung otomatisasi dan AI.

"Kami mengalami pengurangan karyawan secara alami seperti perusahaan teknologi lainnya. Karyawan bertahan selama sekitar lima tahun, jadi 20 persen mengundurkan diri setiap tahun. Dengan tidak merekrut karyawan, kami justru menyusut," katanya.

Meskipun ada perubahan ini, Siemiatkowski menyatakan bahwa gaji karyawan saat ini tidak akan terpengaruh secara negatif. Bahkan, ia menyatakan bahwa karena biaya gaji Klarna secara keseluruhan menurun karena berkurangnya jumlah staf, penghematan tersebut dapat menghasilkan peningkatan gaji bagi mereka yang tetap bekerja.
Berita ini muncul di tengah meningkatnya diskusi global tentang dampak AI terhadap pekerjaan. Sebuah laporan tahun 2023 oleh McKinsey & Company memperkirakan bahwa seiring terus berkembangnya AI, jutaan pekerja dapat dipaksa untuk beralih ke peran baru pada tahun 2030. Keputusan Klarna untuk tidak secara aktif merekrut staf baru dipandang sebagai contoh konkret tentang bagaimana AI telah membentuk kembali tempat kerja modern.

Meskipun situs web Klarna masih mencantumkan beberapa lowongan pekerjaan, juru bicara perusahaan mengatakan kepada Business Insider bahwa mereka tidak melakukan perluasan, tetapi hanya merekrut untuk peran penting, khususnya di bidang teknik. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan teknologi secara bertahap menyesuaikan strategi tenaga kerja mereka karena AI diintegrasikan ke dalam operasi mereka seiring berjalannya waktu.

Selain itu, tahun lalu, IBM yang merupakan perusahaan teknologi Amerika juga menunjukkan dukungannya terhadap AI dan otomatisasi. CEO perusahaan tersebut, Arvind Krishna, menegaskan dalam sebuah wawancara dengan Bloomberg bahwa beberapa pekerjaan dapat digantikan oleh AI dalam lima tahun ke depan. Ia juga menyebutkan bahwa Sumber Daya Manusia (SDM) dapat menjadi salah satu departemen yang berpotensi digantikan oleh AI.

"Saya dapat dengan mudah melihat 30 persennya digantikan oleh AI dan otomatisasi dalam periode lima tahun," katanya.